Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Droit de rétractation — 14 jours
Vous avez 14 jours calendaires à compter de la réception pour retourner tout article sans justification.

Conditions de retour
• Produit non porté, non modifié, dans son emballage d'origine.
• Tous les accessoires inclus (bracelet, documentation, certificat de garantie).
• Tout produit endommagé, incomplet ou sans emballage ne pourra être ni repris ni remboursé.

Procédure
1. Envoyez un email à contact@aurvex.fr avec votre numéro de commande et le motif.
2. Nous vous communiquons l'adresse de retour sous 48h.
3. Expédiez en recommandé avec accusé de réception (frais à votre charge).
4. Remboursement sous 14 jours ouvrés après réception et vérification.

Remboursement
Par le même moyen de paiement utilisé à l'achat. Frais de retour à la charge du client, sauf produit défectueux ou erreur de notre part.

Exceptions
• Produits personnalisés ou gravés.
• Produits descellés pour raisons d'hygiène.